渡部翔（バンケットディレクター）のインタビュー。

Team Escrit | 仲間のこと

Interview

先輩インタビュー

Banquet Director

Sho WATANABE

バンケットディレクター

渡部翔

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Passion

期待以上を届ける想い

エスクリを選んだ理由・入社の決め手を教えてください。

転職活動で複数の企業を検討する中、「スタッフクリエイト」という社員を大切にする理念に強く惹かれました。面接や採用サイトからもその温かい社風が伝わり、福利厚生の充実や上場企業としての安定性も安心材料に。人と接する仕事を希望し営業職を中心に探していたところブライダル業界に興味を持ち、最初はプランナーを志望。選考過程でサービス業務の重要性を知り、現場経験を積むためバンケットディレクターとして入社を決めました。

この仕事における「やりがい」や「達成感」を感じる瞬間はどんな時ですか？

キャプテンとして新郎新婦から「あなたでよかった」と感謝の言葉や手紙をいただく瞬間は何よりのやりがいです。たった一日の関わりでも心に残るサービスを提供できた実感が大きな励みになります。披露宴でのゲストや親御様の感動や笑顔、時には涙までも間近で感じられることが特別な喜びです。リーダーとなってからは、チーム目標の達成やメンバーの成長を見守り、共に喜べることに大きな達成感を覚えています。

結婚式を“チームで創る”中で、自職種ならではの役割や価値をどう感じていますか？

バンケットディレクターは結婚式の最終責任者として、当日のすべてを体現する重要な役割を担っています。新規担当が描いた夢を打合せ担当が形にし、それを本番で最高のおもてなしとして表現することで、お客様に想像以上の感動を届けます。現場ならではの臨機応変な対応や期待以上のサービスで、「この会場でよかった」と言っていただける瞬間を創ることが私たちの使命であり価値です。

一緒に働くチームメンバーをどのように感じていますか？

所属するチームはドレススタイリストやフラワーコーディネーターがすぐ近くにおり、物理的にも心理的にも距離が近いのが特徴です。そのためコミュニケーションが非常に活発で、互いに「もっと良くしたい」「お客様のために」という共通の想いで結ばれています。明るく話し好きなメンバーが多く、相談や助け合いが自然に生まれる環境で、チームワークの良さが日々の仕事の大きな強みとなっています。

あなたが「大切にしている価値観」や「働くうえで譲れないこと」は何ですか？

私が最も大切にしているのは「期待以上の価値を届けること」です。新郎新婦に「この会場にしてよかった」「あなたが担当でよかった」と言ってもらうために、常に何ができるかを考えます。また、自分の考えに固執せず、チームメンバーやお客様の多様な意見を柔軟に受け入れる姿勢も欠かせません。目の前の結婚式を最高にするため、すべての想いを受け止めて形にしていくことを譲れない信念としています。